Política de privacidad
En Kimera 3D S.R.L. ("Kimera 3D") cuidamos los datos que nos confiás. Acá te contamos qué datos recopilamos en kimera3d.com.ar, para qué los usamos y qué derechos tenés. Última actualización: 9 de noviembre de 2026.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable de la base de datos es Kimera 3D S.R.L., con domicilio en la República Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a contacto@kimera3d.com.ar.
2. Qué datos recopilamos
- Al comprar: nombre y apellido, DNI o CUIT, condición frente al IVA, correo electrónico, teléfono, y las direcciones de facturación y de envío.
- Al crear tu cuenta: tu correo electrónico y una contraseña (que se guarda cifrada; nosotros no la vemos).
- Si ingresás con Google: Google nos comparte solo tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil, y únicamente si lo autorizás. No accedemos a tu contraseña de Google, ni a tus correos, contactos ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google.
- Al pagar: los datos de la tarjeta los procesa directamente Mercado Pago. Nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Al navegar: datos técnicos y de uso (páginas visitadas, productos vistos, dispositivo, origen de la visita) mediante cookies propias y de terceros.
- Al escribirnos: lo que nos cuentes por el formulario de contacto, WhatsApp o correo.
3. Para qué los usamos
- Procesar tu compra, emitir la factura y coordinar el envío o el retiro.
- Mostrarte tus pedidos en Mi cuenta y avisarte el estado (por correo y WhatsApp).
- Responder tus consultas y darte soporte y servicio técnico.
- Enviarte novedades y promociones por correo, solo si nos diste tu correo. Podés darte de baja en cualquier momento con el link que viene en cada mail.
- Medir cómo se usa la web para mejorarla y para mostrar publicidad relevante.
- Cumplir obligaciones legales, impositivas y de defensa del consumidor.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quienes necesitamos para operar:
- Medios de pago: Mercado Pago, para cobrar.
- Logística: el correo o la empresa que entrega tu pedido (por ejemplo OCA, Andreani o nuestro depósito logístico), que recibe tu nombre, dirección y teléfono.
- Facturación: nuestro sistema de gestión y facturación electrónica, y ARCA (ex AFIP) cuando corresponde.
- Correo y mensajería: los servicios con los que enviamos mails y mensajes de WhatsApp.
- Medición y publicidad: Google (Analytics y Ads) y Meta (Facebook e Instagram), a través de cookies. Podés ver y ajustar cómo te muestran publicidad en la configuración de anuncios de tu cuenta de Google y de Meta.
- Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.
5. Cookies
Usamos cookies propias para que funcionen el carrito, el checkout y tu sesión, y cookies de terceros (Google y Meta) para medición y publicidad. Podés borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; si bloqueás las propias, es posible que no puedas comprar ni ingresar a tu cuenta.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas tu cuenta o mientras haga falta para la garantía, el servicio técnico y las obligaciones legales e impositivas de cada compra. Después los borramos o los anonimizamos.
7. Tus derechos
Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, y dejar de recibir comunicaciones, escribiendo a contacto@kimera3d.com.ar. Respondemos el acceso dentro de los 10 días corridos y la corrección o eliminación dentro de los 5 días hábiles, como indica la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Si ingresaste con Google, también podés quitarnos el acceso desde la sección "Seguridad" de tu cuenta de Google.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Seguridad
La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos está limitado a las personas de Kimera 3D que los necesitan para su trabajo.
9. Menores de edad
Para comprar en la web tenés que ser mayor de 18 años o contar con autorización de tus padres o tutores.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, vas a ver la nueva versión en esta misma página, con la fecha de actualización.